フランスに行くにあたって当然持っていかないといけないロードバイク。
去年、オーストラリアに行った際にはキャセイパシフィック航空でSCICONに梱包した状態で無料だったけど、今年のKLMはそうはいかないっぽい。
ということで、事前にロードバイクを預ける予約をする。
まずはKLMのサポートにメールしたところ、「旅行代理店経由なので旅行代理店からやってくれ」という回答。
仕方がないので旅行代理店のexpediaにメール問い合わせ。そしたら、「電話で問い合わせてほしい」との回答。
しかも時間指定があってKLMの日本窓口が開いてる平日9時〜18時の間とのこと。
メールでの問い合わせは土曜にやっていたので、本日の朝一でexpediaに電話。
そしたら…KLMの窓口担当が9時半からしかいないのでもう一回かけてくれと言われる。
おい、メールに9時からって書いてたのに…
その際、「9時半は混むから10時から17時くらいにまた連絡してほしい」と言われたので10時まで待って再度expediaに連絡したら、電話が混み合ってますとの音声案内…
あー、これ終わったやつだ…と思いながら1時間おきにかけ直し、結局16時になって繋がった。
が、ようやく連絡がついて終わったと思ったら、今度はexpediaからKLMに連絡するのでこのまま待ってね!と言われる…
これ、フリーダイヤルじゃないんだけどと思いながら20分近く待つも進捗がなかったので通話を切る。
ちなみに、もし、待ってる間に回線が切れた場合はexpedia側から連絡するよーと言われてた。
それから10分後くらいしてExpedia(from アメリカ)から電話がかかってきて、「とりあえずKLMには言っておいたよー」という連絡。
まだ、確定ではないらしい…
なんかものすごく不安だが2,3日かかるらしいので待つしかない。
特殊な荷物を持ち込む場合はなるべく航空会社と直接連絡取れるようにしておいたほうがいいかもしれない…